创建专属客户名单，打造低风险集客术
现今业者会透过网站或APP平台投放行销广告，但这种推广方式代表著客户名单归属在平台下，无法将其应用到别的行销工具上，日后若平台政策改变，势必对业者有诸多不便，因此建议业者仍需自行搜集客户名单才能有保障。
现在的网站或APP平台有许多行销工具，常常标榜免费吸引业者，这也让业者不得不问“用免费的就好了，为什么要用付费的行销工具呢？”免费平台虽然可以轻松投放广告，但如果您要更换平台或是同时使用两种不同平台时，资料皆无法互通，也就是客户资料都被平台所"绑死"。再者，如果该平台政策改变时（例如从免费更改为收费），因为客户名单都在平台手中，只能任凭对方政策改变而改变，否则，势必要重新搜集长期经营客户资料。
客户名单对业者而言就是一种重要资产，因此我们应该避免过于依赖某一个工具做推广，初期可以发散式的广发行销广告以搜集名单，之后，再进一步地针对名单进行深度推广。
广发行销广告，搜集客户名单
从零开始的业者们，可以先用各种工具（例如EDM、纸本广告、在线广告）针对特定族群广发行销广告，请留意在广告的内容设计中，必须要吸引客户留下个人资料（例如姓名、手机、电子邮件），才能让《生客》变成《熟客》，可以利用“填问卷送赠品”、“加入会员享9折优惠”等宣传字眼，吸引客户留下资料。
短信收敛，拉近与客户距离
名单累积一定数量后，为让客户更有凝聚感，必须明确地区分“非会员”及“会员”的差异，除了在商品优惠和服务上的差异外，可以适时地用短信推送会员信息，并利用短信的参数功能，让每一则短信带入个别客户资料，让客户更能感受到广告是“为他而发”而不是“随便乱撒”，也能让客户更有品牌凝聚感。
为什么要特别用短信呢？因为EDM或是通讯软件的推播信息多数可免费发送，被滥发的情况也十分严重，许多客户为了避免被打扰，往往会无视或是设定取消通知。但短信相较来说多为重要信息（刷卡通知、到货通知）所使用的媒介，被客户略过的机会相较低，因此短信非常适合收敛客户名单后的推广工具。
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